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Como podemos ayudarte?

Encuentra respuestas a las preguntas mas frecuentes sobre EduBoost.

Primeros pasos

Visita nuestra página de registro e inscribete con tu dirección de email. Recibiras un correo de verificación para confirmar tu cuenta. Una vez verificado, podras iniciar sesión y configurar los perfiles de tus hijos.

Después de iniciar sesión, ve a tu panel de control y haz clic en 'Agregar un hijo'. Ingresa el nombre, la edad y el nivel escolar de tu hijo. Puedes agregar varios hijos a una sola cuenta de padre.

Selecciona un hijo desde tu panel, elige una materia (Matemáticas, Francés, Inglés, Ciencias, etc.) y haz clic en 'Iniciar sesión'. Nuestro tutor IA guiara a tu hijo a través de una experiencia de aprendizaje interactiva.

Si! EduBoost ofrece un plan gratuito que incluye un número limitado de sesiones por mes. Puedes actualizar a un plan de pago en cualquier momento para desbloquear mas sesiones y funciones.

Suscripciones y facturación

Ofrecemos tres planes: Gratuito (sesiones limitadas), Esencial (mas sesiones y funciones) y Premium (sesiones ilimitadas con funciones avanzadas). Visita nuestra página de precios para todos los detalles.

Ve a Configuración > Suscripción en tu panel de control. Puedes cambiar de plan en cualquier momento. Las actualizaciones se aplican inmediatamente y las degradaciones al final del ciclo de facturación actual.

Si, puedes cancelar en cualquier momento desde Configuración > Suscripción. Seguiras teniendo acceso a tus funciones de pago hasta el final de tu período de facturación actual.

Tutoría IA

Nuestro tutor IA involucra a tu hijo en una experiencia de aprendizaje conversacional. Hace preguntas, proporciona explicaciones y se adapta al nivel de tu hijo. La IA nunca da respuestas directas — guía a tu hijo para que comprenda los conceptos por si mismo.

EduBoost soporta Matemáticas, Francés, Inglés, Ciencias, Historia, Geografía y mas. Estamos constantemente agregando nuevas materias basandonos en los comentarios de los usuarios.

Las sesiones pueden realizarse en 16 idiomas diferentes, incluyendo inglés, francés, español, alemán, italiano, portugués, neerlandés, árabe, chino, japonés, coreano, ruso, hindi, turco, polaco y sueco.

El plan gratuito incluye un número limitado de sesiones por mes. Los planes Esencial y Premium ofrecen significativamente mas sesiones — consulta nuestra página de precios para los limites exactos.

Cuenta y seguridad

Haz clic en 'Contraseña olvidada' en la página de inicio de sesión e ingresa tu email. Recibiras un enlace de restablecimiento valido por 1 hora. Si no lo recibes, revisa tu carpeta de spam.

Si, puedes activar la 2FA desde Configuración > Seguridad. Soportamos aplicaciones de autenticación (Google Authenticator, Authy, etc.) para una capa adicional de seguridad.

Si, en Configuración > Privacidad, puedes solicitar una exportación completa de tus datos conforme al RGPD. La exportación se preparara y enviara a tu email en 48 horas.

Ve a Configuración > Privacidad > Eliminar cuenta. Esto eliminara permanentemente todos tus datos, incluyendo perfiles de hijos e historial de sesiones. Esta acción no se puede deshacer.

Técnico

EduBoost funciona mejor con las ultimas versiones de Chrome, Firefox, Safari y Edge. Recomendamos mantener tu navegador actualizado para la mejor experiencia.

Si! EduBoost es totalmente responsivo y funciona en smartphones y tablets. Para la mejor experiencia móvil, recomendamos Chrome en Android o Safari en iOS.

Intenta actualizar la página, limpiar la cache de tu navegador o cambiar de navegador. Si el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte en support@eduboost.ai con una descripción del problema.

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